об использовании сайта www.servicelog.ru (договор присоединения)

ООО «СервисЛог», именуемое в дальнейшем «Администрация», обязуется предоставить любому лицу (юридическому или физическому, в том числе индивидуальному предпринимателю) информационные услуги посредством использования Сайта www.servicelog.ru (далее — Сайт) после регистрации этого лица на Сайте.

В соответствии со ст.435 ГК РФ, настоящее Пользовательское соглашение является офертой, адресованной неограниченному кругу физических и юридических лиц, в т.ч. индивидуальным предпринимателям.

Лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте, становится пользователем Сайта. Регистрация пользователя на Сайте осуществляется путем заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Регистрация», размещенной на этой же странице Сайта. В соответствии со ст.438 ГК РФ, регистрация является акцептом Пользователя настоящей оферты (безусловным принятием Пользователем условий настоящего Соглашения и выражением согласия со всеми условиями настоящего Соглашения).

Настоящее Пользовательское соглашение разработано в соответствии с требованиями законодательства РФ и направлено на регулирование взаимоотношений между Администрацией и Пользователем, определение их основных прав, обязанностей и ответственности.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИИ

1.1. В тексте настоящего Пользовательского соглашения используются следующие термины и определения:

1.1.1. База данных Сайта — организованная в соответствии с определенными правилами и поддерживаемая в памяти компьютера совокупность данных, используемая для удовлетворения информационных потребностей Пользователей, в частности, данные о грузах, перевозка которых предполагается по конкретным датам и маршрутам, данные о машинах, предлагаемых для перевозки грузов по соответствующим датам и маршруту и иная информация.

1.1.2. Посетитель сайта — физическое (в том числе зарегистрированное в качестве Индивидуального предпринимателя) или юридическое лицо, посредством сети Интернет получившее доступ к Сайту.

1.1.3. Пользователь — посетитель сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте, имеющий свои личные страницы (Карточку и Кабинет), размещенные в Базе данных на сайте.

1.1.4. Заказчик — Пользователь, разместивший заявку (заказ) на оказание ему услуг (услуги) по перевозке/транспортировке грузов, иных транспортно-экспедиционных и/или сопутствующих услуг (в том числе, услуг по сертификации, таможенному оформлению, складированию, хранению, охране, страхованию грузов и иные услуги, не запрещенные действующим законодательством РФ).

1.1.5. Заказ — информация, размещаемая Заказчиком услуги, связанной с перемещением грузов, на Сайте, представляющая собой запрос на перевозку/транспортировку грузов, а также при необходимости на оказание иных транспортно-экспедиционных и сопутствующих услуг (в том числе, услуг по сертификации, таможенному оформлению, складированию, хранению, охране, страхованию грузов).

1.1.6. Исполнитель услуг, связанных с перемещением грузов — Пользователь, оказывающий Заказчикам услуги по перевозке/транспортировке грузов, иные транспортно-экспедиционные и сопутствующие услуги (в том числе, по услуги по сертификации, таможенному оформлению, складированию, хранению, охране, страхованию грузов и иные услуги, не запрещенные действующим законодательством РФ).

Исполнитель услуг, связанных с перемещением грузов, заключает с Администрацией договор на предоставление платных услуг, и имеет право пользоваться дополнительными услугами, которые не доступны Посетителям сайта и обычным Пользователям, не заключившим соответствующие договоры с Администрацией.

1.1.7. Торги — процесс размещения предложений по выполнению Заказов (Ставок Исполнителей). Победившим в торгах считается Исполнитель услуг, связанных с перемещением грузов, предложивший наиболее выгодные условия для Заказчика. Понятие торгов в целях настоящего соглашения используется для удобства словоупотребления и ни в коем случае не может пониматься как термин «торги» согласно действующему законодательству РФ.

1.1.8. Предложение по выполнению Заказа(Ставка Исполнителя) — информация, размещаемая на Сайте Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов, представляющая собой предложение Исполнителя услуг, связанных с перемещением грузов, выполнить Заказ Заказчика на предусмотренных в данном предложении условиях.

1.1.9. Груз — любое имущество, товары и т.д., передаваемое Заказчиком Исполнителю услуг, связанных с перемещением грузов, для его перевозки/транспортировки, а также оказания в отношении него иных транспортно-экспедиционных и/или сопутствующих услуг (в том числе, услуг по сертификации, таможенному оформлению, складированию, хранению, охране, страхованию грузов).

1.1.10. Сделка — соглашение между Заказчиком и Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов (по перевозке/транспортировке грузов, а также иные транспортно-экспедиционные и сопутствующие услуги (в том числе, услуги по сертификации, таможенному оформлению, складированию, хранению, охране, страхованию грузов и иные услуги, не запрещенные действующим законодательством РФ), об условиях выполнения Заказа.

1.1.11. Кабинет Пользователя — совокупность защищенных страниц на Cайте, создаваемых при регистрации Пользователя, обладающая собственной структурой, определенным набором функций и сфер персонализированного применения. При помощи Кабинета Пользователь управляет доступными Услугами и собственной информацией, размещаемой на Сайте. Доступ к Кабинету осуществляется Пользователем посредством ввода своих Учетных данных.

1.1.12. Карточка Пользователя — страница на Сайте с контактной и иной информацией о Пользователе, доступная всем Посетителям Сайта.

1.1.13. Модерация — просмотр модератором или администратором размещаемой Пользователем на Сайте (или планируемой к размещению — Премодерация) информации на предмет ее соответствия положениям Соглашения и условиям документов, указанных в пункте 2.3 Соглашения, а также исправление или удаление информации с Сайта с уведомлением Пользователя через Тикет или без такового. Модерация не является обязанностью Администрации Сайта.

1.1.14. Прейскурант (Услуги и Цены) — приложение к настоящему соглашению и неотъемлемая его часть, содержащее перечень предоставляемых Сайтом платных услуг, их стоимость, условия и сроки оказания, постоянно размещенное в публичном доступе на Сайте по адресу: http://www.servicelog.ru

1.1.15. Сайт — результат интеллектуальной деятельности, представляющий собой составное произведение, расположенное в информационно-телекоммуникационной сети под определенным сетевым адресом и включающее в себя программы для ЭВМ, обеспечивающие его функционирование, графическое решение (дизайн), контент (текстовую информацию), размещенный на нем, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, в частности фотографические изображения, видеозаписи и др. Под сайтом в тексте настоящего Соглашения понимается Сайт, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) — www.servicelog.ru .

1.1.16. Тикеты — последовательность вопросов и ответов по определенной теме между Администрацией и Пользователем, передаваемая через систему внутренней электронной связи Сайта.

1.1.17. Услуги — услуги, предоставляемые Администрацией Пользователю после входа в систему с использованием своей Учетной записи, определяемые в соответствии с положениями настоящего Договора, Прейскуранта, а также функциональными и техническими возможностями Сайта.

1.1.18. Учетные данные Пользователя — уникальное имя Пользователя: логин и пароль для входа на Сайт, указываемые Пользователем при регистрации на Сайте.

1.2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящего Пользовательского соглашения. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием терминов: в первую очередь — определенным на Сайте, во вторую очередь — в соответствии с гражданским законодательством РФ.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация предоставляет Пользователю право пользования сайтом, в том числе:

  • право чтения информации, размещенной на сайте в открытом доступе;
  • право пользования бесплатным сервисом, имеющимся на сайте;
  • право на осуществление поиска информации, имеющейся на сайте;
  • право пользования иными услугами. Услуги, доступ к которым осуществляется за плату после заключения отдельного договора об оказании услуг, предоставляется только Пользователям (Исполнителям услуг, связанных с перемещением грузов), оплатившим соответствующую услугу.

2.2. Администрация оказывает Пользователю Услуги путем предоставления:

  • доступа к Базе данных Сайта;
  • возможности осуществлять публикации информации на Сайте, в том числе Заказов;
  • возможности просмотра информации на Сайте;
  • иных услуг, определяемых на основании настоящего Соглашения, Прейскуранта, функциональных и технических возможностей Сайта;
  • предоставление Исполнителям услуг, связанных с перемещением грузов, возможности размещения на Сайте Предложений по выполнению Заказов Заказчика (Ставок Исполнителя) осуществляется на платной основе в соответствии с заключенным между Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов и Администрацией.

2.3. Администрация оказывает Исполнителю услуг, связанных с перемещением грузов, платные услуги в соответствии с заключенным между ними договором.

2.4. Обязательным условием оказания Услуг в соответствии с Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, определенных следующими документами:

2.4.1. Настоящим Соглашением и приложениями к нему.

2.4.2. Правилами размещения информации на сайте servicelog.ru, постоянно размещенные в публичном доступе на Сайте по адресу: http://www.servicelog.ru.

2.4.3. Прейскурантом «Услуги и Цены», постоянно размещенным в публичном доступе на Сайте по адресу: http://www.servicelog.ru.

2.5. Администрация оставляет за собой право самостоятельно изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем, но с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в Пользовательском соглашении. При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Пользователя. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Администрацией при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему находится на Сайте в публичном доступе по адресу: http://www.­­­­­servicelog.ru.

2.6. В случае несогласия с новой редакцией Пользовательского соглашения Пользователь должен прекратить пользоваться Сайтом, а также письменно (заказным письмом) или посредством тикетов уведомить Администрацию об отказе от пользования Сайтом. В случае, если Пользователь не уведомил Администрацию о своем несогласии, считается, что Пользователь согласился с новой редакцией Пользовательского соглашения.

2.7. Администрация не гарантирует, что информация, доступная в определенный момент времени, будет доступна в любой другой момент времени на протяжении всего срока действия Соглашения.

2.8. Принимая условия данного Соглашения, Пользователь тем самым дает свое согласие на получение от Администрации информационных, рекламных и иных видов рассылок посредством тикетов, SMS на номер телефона Пользователя, а также на адрес его электронной почты и обязуется не предъявлять Администрации каких-либо претензий и требований, связанных с осуществлением таких рассылок.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.

3.1. Для использования Сайта в качестве Пользователя соответствующее лицо обязано пройти процедуру регистрации на Сайте.

3.2. Администрация по своему усмотрению и единоличному решению определяет разделы Сайта, использование которых возможно без осуществления процедуры регистрации посредством просмотра соответствующей информации.

3.3. При регистрации на Сайте, а также по соответствующему запросу Пользователь обязуется предоставлять Администрации сайта полную и достоверную информацию, в частности о своем имени, фамилии, отчестве, наименовании юридического лица, руководителе юридического лица, адресе места нахождения, ОГРН, ИНН, адресе электронной почты, осуществляемых видах деятельности и т.д.

3.4. Не допускается:

3.4.1. регистрация на Сайте от имени другого лица при отсутствии соответствующих полномочий.

3.4.2. повторная регистрация на Сайте одним и тем же лицом под другим уникальным именем (логином и паролем).

3.5. За нарушение ограничений, установленных пунктом 3.4. настоящего Соглашения, Администрация сайта вправе заблокировать учетную запись Пользователя.

4. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

4.1. Контактный телефон Заказчика становится доступным Исполнителю услуг, связанных с перевозкой грузов, который признан исполнителем по Заказу Заказчика (победил в торгах). Заказчик также получает доступ к контактному телефону такого Исполнителя услуг, связанных с перевозкой грузов, после соответствующего подтверждения Заказа. Для этого Исполнитель услуг, связанных с перевозкой грузов, должен принять Заказ, то есть подтвердить свою готовность выполнить Заказ.

4.2. Для обеспечения равных условий торгов на выполнение Заказа для всех Пользователей, на Сайте разрешается указывать следующую контактную информацию только в личном кабинете Пользователя в специально отведенных для этого полях:

· Имя — Фамилия Имя и Отчество;

· Телефон — Номер мобильного телефона, который будет использоваться для связи;

· E-Mail адрес — Адрес почтового ящика электронной почты.

4.3. Размещение любой контактной информации (телефоны, адреса электронной почты а также Skype, Icq и др.) в любых полях, кроме перечисленных в пункте 4.2. настоящего Соглашения запрещено.

4.4. За нарушение правил размещения контактной информации Администрация сайта вправе заблокировать учетную запись Заказчика или Перевозчика.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Администрации:

5.1.1. Администрация обязуется:

  • оказывать Пользователю Услуги в объеме, в течение сроков и на условиях, установленных в настоящем Соглашении и приложениях к нему, в соответствии с видом таких Услуг. При этом Администрация оставляет за собой право на оказание Пользователю Услуг как на возмездной, так и на безвозмездной основе в соответствии с настоящим Соглашением;
  • не разглашать Учетные данные Пользователя. Администрация не несет ответственности за их получение третьими лицами не по вине Администрации, в частности, в связи с действиями третьих лиц, в том числе лиц, предоставляющих услуги хостинга для Сайта.

5.1.2. Администрация имеет право:

5.1.2.1. По своему усмотрению в одностороннем порядке изменять стоимость оказания Услуг с обязательным уведомлением об этом Исполнителя услуг, связанных с перемещением грузов посредством размещения соответствующей информации на Сайте путем внесения изменений в Прейскурант.

5.1.2.2. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также условий документов, указанных в п.2.4 Соглашения:

a) отказаться от исполнения настоящего Соглашения;

b) заблокировать доступ Пользователя к Учетным данным Пользователя;

c) аннулировать Карточку и Кабинет Пользователя;

d) приостановить оказание Услуг Пользователю на определенный срок;

e) ограничить оказание Пользователю соответствующего вида Услуг на определенный срок или без определения срока;

f) осуществлять Модерацию Сайта;

g) вносить изменения в техническое оснащение и компьютерный код Сайта, а именно устанавливать дополнительные приложения, инструменты и т.д;

h) в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае предоставления Пользователем недостоверной или неполной информации, Администрация вправе применить к такому Пользователю меры, указанные настоящем Соглашении;

i) производить сбор, хранение, систематизацию и использование информации о деятельности Пользователя на Сайте, в частности, статистику посещенийПользователем Сайта, оказанных ему Услуг и т.д.;

j) без согласия Пользователя передавать данные о Пользователе Сайта:

  • государственным органам, в т.ч. органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
  • на основании судебного акта;
  • третьим лицам и общественным организациям по их мотивированному запросу в случае нарушения или предполагаемого нарушения их прав;
  • в иных предусмотренных законодательством РФ случаях.

5.1.2.3. Производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта (по возможности в ночное время), максимально сокращая время неработоспособности Сайта, уведомив о профилактических работах Пользователя, если это возможно технически.

5.2. Права и обязанности Пользователя:

5.2.1. Пользователь обязуется:

5.2.1.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения.

5.2.1.2. Использовать персональные данные, размещенные в Базе данных Сайта в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и всеми вносимыми в него изменениями в течение срока действия Соглашения, а именно:

  • использовать персональные данные из Базы данных только с целью обеспечения функционирования Сайта и последующего предоставления Услуг Пользователю Администрацией;
  • не передавать сведения о других Пользователях, полученные на Сайте, третьим лицам;
  • в случае если Пользователь сохраняет копии Карточек Пользователей из Базы данных на бумажных или электронных носителях, то он обязан делать это в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и всеми вносимыми в него изменениями в течение срока действия Соглашения, принимая на себя все обязательства оператора в терминах данного закона;
  • в случае нанесения ущерба другим Пользователям, связанного с невыполнением Пользователем требований Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006г., ответственность за это полностью лежит на Пользователе.

5.2.1.3. Предоставить точную, актуальную, полную и соответствующую действительности информацию, а также периодически обновлять регистрационные данные и другую информацию, которая была предоставлена при регистрации, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту.

5.2.1.4. Самостоятельно осуществлять контроль за изменениями, вносимыми в Прейскурант. При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Пользователя.

5.2.1.5. Не передавать свои Учетные данные третьим лицам. При несоблюдении данной обязанности ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Пользователя.

5.2.1.6. Не накапливать и не собирать адреса электронной почты или любую иную Контактную информацию Пользователей Сайта автоматизированными способами.

5.2.1.7. Не передавать кому-либо свои логин и пароль для пользования Сайтом. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными самим Пользователем.

5.2.1.8. Не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации или взаимодействия с Сайтом или предоставляемыми Сайтом сервисами, кроме сервисов, созданных Администрацией специально для таких случаев.

5.2.1.9. Не предпринимать действий, направленных на получение доступа к чужим Учетным данным вопреки воле лиц, которым они принадлежат.

5.2.1.10. Возместить Администрации все убытки и расходы, которые Администрация понесла вследствие нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.

5.2.2. Пользователь имеет право:

5.2.2.1. Использовать для своих, в том числе коммерческих, целей информацию, полученную на Сайте;

5.2.2.2. Пользоваться бесплатным сервисом, который имеется на Сайте;

5.2.2.3. Пользоваться всеми или частью платных услуг, оплатив их;

5.2.2.4. Высказывать свое мнение на форумах Сайта и размещать свою информацию.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Настоящим Пользователь подтверждает, что размещая свои персональные данные в разделе «Кабинет» и «Карточка Пользователя», он признает общедоступный характер данной информации и дает свое согласие на то, что соответствующие данные являются общедоступными. Пользователь также путем акцепта настоящего Соглашения дает согласие на обработку его персональных данных как Администрацией, так и другими Пользователями.

6.2. Учитывая, что персональные данные с согласия Пользователя являются общедоступными, тем не менее, Администрация при обработке персональных данных обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сайтом.

6.3. Администрация не исключает, что в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные Пользователя могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Пользователь соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администрации Сайта в связи с этим, учитывая, что он установил в отношении своих персональных данных общедоступный режим.

6.4. В силу настоящего Соглашения, указывая свои персональные данные на Сайте, Пользователь безусловно соглашается:

  • с предоставлением персональных данных неограниченному кругу лиц при помощи Сайта;
  • с обработкой персональных данных Администрацией;
  • с иными действиями Администрации в отношении таких данных в связи с функционированием Сайта.

6.5. Размещая на Сайте свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что делает это добровольно, а также подтверждает, что он добровольно предоставляет Администрации свои данные для обработки. Если Пользователь не согласен с вышеуказанными условиями, то он не должен регистрироваться на Сайте или должен немедленно прекратить пользоваться Сайтом.

6.6. Администрация обрабатывает только те персональные данные Пользователя, которые были размещены им на Сайте, а также информацию, полученную Администрацией в порядке, установленном в п. 3.3. настоящего соглашения.

6.7. Обработка Администрацией персональных данных Пользователя осуществляется в целях функционирования Сайта и сама по себе их обработка Сайтом не может повлечь каких-либо негативных последствий для Пользователя. При этом Администрация Сайта не несет ответственности за использование персональных данных Пользователей другими лицами.

6.8. Пользователь обязуется не использовать персональные данные других Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Для того чтобы иметь возможность пользоваться Услугами, предоставляемыми Администрацией в соответствии с настоящим Соглашением, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетных данных Пользователя. Для начала работы с Сайтом Пользователь должен ввести логин и пароль на странице авторизации.

7.2. В том случае, если соответствующая Услуга оказывается Администрацией исключительно на возмездной основе, для ее получения Пользователь обязан заключить отдельный договор и произвести предварительную оплату по стоимости, предусмотренной для соответствующего вида Услуг. Отношения между Администрацией и Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов по платным услугам регулируются положениями данного договора.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Дизайн и программный код Сайта, информационное, графическое, аудио-, видео-, фото- и иное наполнение Сайта являются интеллектуальной собственностью Администрации и охраняются в соответствии законодательством РФ. Никто не имеет права воспроизводить, копировать, модифицировать, рассылать, передавать или распространять каким-либо способом размещенные материалы.

8.2. В случае нарушения Пользователем положений п. 6.1. Соглашения, Администрация вправе незамедлительно осуществить действия по блокированию Учетных данных и удалению Кабинета Пользователя и Карточки Пользователя из Базы данных Сайта.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень мер для сохранения в тайне своих Учетных данных и обеспечения санкционированного доступа к ним. Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате разглашения третьим лицам Учетных данных Пользователя, произошедшего не по вине Администрации. Если любое лицо помимо Пользователя авторизуется на Сайте, используя Учетные данные Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте, а также за все действия, совершенные на Сайте любыми иными лицами с использованием Учетных данных Пользователя.

9.2. Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате сообщения другим Пользователям недостоверной информации, а также причиненные действиями (бездействием) другого Пользователя. Администрация не гарантирует, что информация, содержащаяся в Карточке Пользователя, является достоверной и полной, так как вносится самим Пользователем.

9.3. Пользователь несет ответственность в полном объеме за любые действия, вследствие которых Администрации и/или третьим лицам причинен ущерб.

9.4. За нарушение прочих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. При этом в любом случае ответственность Администрации перед Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости Услуг оказываемых на возмездной основе, оплата которых произведена Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов.

9.5. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в результате:

9.5.1. неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта.

9.5.2. сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта.

9.5.3. отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта.

9.5.4. проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий.

9.5.5. установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения.

9.5.6. других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Соглашения, а также любых других действий, направленных на Сайт и на третьих лиц.

9.5.7. выполнения работ, связанных с функционированием сайта, в том числе работ, указанных в настоящем Соглашении.

9.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Администрацией, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователей.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Администрацией по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой и использования претензионного порядка.

10.2. Претензионный порядок разрешения споров между сторонами обязателен. Претензии Пользователей принимаются и рассматриваются Администрацией только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и законодательством РФ.

10.3. Для разрешения споров, возникших между Сторонами, применяется следующий претензионный порядок:

  • сторона, считающая, что ее права нарушены из-за действий Сайта, направляет в тикете претензию, содержащую суть предъявляемого требования, и его обоснование;
  • в случае, если сторонам не удалось разрешить спор посредством системы тикетов, Пользователь обязан направить письменную претензию по почте заказным письмом по месту нахождения Администрации.

Если ответ на письменную претензию не получен в течение 30 дней с момента получения заказного письма другой стороной, претензионный порядок считается соблюденным и сторона имеет право на обращение в суд.

Администрация направляет ответ на письменную претензию также по почте заказным письмом. С момента получения письменного ответа на свою претензию, Пользователь обязан направить повторно письменную претензию по почте заказным письмом с учетом ответа на свою первоначальную претензию.

Администрация имеет право рассмотреть повторную претензию в течение 30 дней с момента ее получения.

В случае, если в течение 45 дней Пользователь, направивший повторную претензию, не получит ответ, либо получит ответ, который не устроит Пользователя, либо не будут устранены причины, вызвавшие конфликтную ситуацию, Пользователь имеет право обратиться в суд по месту нахождения Администрации.

10.4. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом в частности, Администрация вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

10.5. При не достижении согласия между Сторонами путем переговоров, спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы, либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администрации (если Пользователем является физическое лицо).

11. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ И ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Соглашение вступает в силу для Пользователей сайта с момента публикации Соглашения на сайте, а для всех иных лиц, которые на момент публикации настоящего Соглашения еще не являются Пользователями Сайта, — с момента акцепта настоящей оферты Пользователем. Акцептом (безусловным принятием условий настоящего Соглашения) настоящей оферты считается осуществление Пользователем регистрации на Сайте путем заполнения регистрационной формы и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Регистрация», размещенной на странице Сайта с регистрационной формой. Безусловным принятием (акцептом) всех условий предоставления Услуг на возмездной основе также считается осуществление Исполнителем услуг, связанных с перемещением грузов, платежа в счет оплаты такой Услуги.

11.2. Соглашение заключается на неопределенный срок и действует до момента удаления Учетных данных Пользователя.

11.3. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на Пользователей, осуществивших регистрацию до даты опубликования настоящего Соглашения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно отказаться от использования Сайта путем направления Администрации письменного уведомления об отказе от использования Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает согласие с условиями Соглашения.

11.4. Направление корреспонденции, связанной с исполнением настоящего Соглашения может производиться средствами почтовой, факсимильной или электронной связи. Документы, переданные по факсу и по электронной почте, признаются действительными при условии наличия на них аппаратных отметок о дате и времени отправки, наименования организации/физического лица и номера, проставляемых факсимильным аппаратом, а подписи полномочных представителей Сторон в такой переписке имеют силу собственноручных, что не освобождает Стороны от последующего предоставления оригиналов документов. Данная корреспонденция, переданная посредством факсимильной и/или электронной (интернет) связи с печатями и подписями уполномоченных лиц, до обмена Сторонами оригиналами имеет такую же юридическую силу, как и оригиналы, которые при необходимости будут являться доказательствами в суде.

11.5. Опубликованное в данный момент Соглашение имеет большую юридическую силу и отменяет действие предыдущих редакций Соглашения.

11.6. Вопросы, не урегулированные Соглашением и документами, указанными в Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

11.7. Приложения к настоящему Соглашению являются его составной и неотъемлемой частью.

Приложения:

  1. Правила размещения информации на сайте servicelog.ru, постоянно размещенные в публичном доступе на Сайте по адресу: http://www.servicelog.ru.
  2. Прейскурант Услуги и Цены, постоянно размещенный в публичном доступе на Сайте по адресу: http://www.servicelog.ru.